Van routes naar diensten Een nieuwe manier van werken bij TSN Zorg

In verschillende teams testen we een nieuwe werkwijze (pilot) voor plannen en roosteren. Waarom? Omdat we geloven dat het anders kan – en moet – om ook in de toekomst goede en betaalbare zorg te blijven bieden. Én om beter aan te sluiten bij de wensen van onze collega’s. 

De eerste ervaringen uit de pilot zijn positief. Collega’s ervaren meer overzicht en rust, hebben meer grip op hun werkdag en tegelijkertijd blijft de kwaliteit en continuïteit van zorg gewaarborgd. 

Wat verandert er?

Meer duidelijkheid en rust in je werkdag

We werken met vaste diensttijden van 4, 5,5 en 8 uur. Hierdoor weet je vooraf waar je aan toe bent. En minstens zo belangrijk: eindtijd is écht eindtijd! Daarnaast heeft elke dienst vrije ruimte. Dit wordt ingezet om onverwachte situaties op te vangen, bijvoorbeeld bij ziekte. Dit zorgt voor meer rust en minder ad-hoc werk. 

Slimmer plannen en samenwerken

De planning wordt anders ingericht:

• er is een aparte cliëntplanning
• teams werken samen in clusters
• om de medewerkersplanning goed te kunnen uitvoeren, hebben medewerkersplanners hiervoor vaste tijdsblokken. Zij doen dit voor het hele cluster en werken daarnaast mee in de wijk.

Hierdoor kunnen teams elkaar beter ondersteunen bij drukte of uitval. Dit zorgt voor meer flexibiliteit én een betere opvang bij ziekte. 

Aandacht voor vakmanschap en ontwikkeling

Zorg verlenen is meer dan het zorgmoment zelf. Daarom is er binnen de dienst doorbetaalde ruimte voor zorgcoördinatie, afstemming en professionele persoonlijke ontwikkeling. Kwaliteit en vakmanschap zijn geen extra’s, maar onderdeel van je werkdag!

Betere werk-privébalans

Door de combinatie van vaste (en vaak langere) diensten, minder versnippering en meer voorspelbaarheid ontstaat er meer rust. Dit draagt bij aan een gezondere werk-privébalans en duurzame inzetbaarheid.

Wat merken collega’s uit de pilotteams?

“Er is meer tijd voor cliënten en er is meer verbinding met collega’s.”

“Ik heb geen zorgen meer over minuren.”

“Doordat er langere diensten mogelijk zijn, kan ik nu met zelfs 32 uur per week werken en is mijn contract aangepast.” 

“Ik heb een contract van 20 uur per week, en werkte eerst 5 en soms wel 6 dagen per week om aan mijn uren te komen. Nu kan ik mijn uren maken in maar 3 tot 4 dagen per week, heel fijn!” 

“Je weet vooraf wanneer en hoe lang je werkt.”

"Wat ons team echt rust geeft? Dat bij ziekte de eerste twee dagen gewoon worden opgevangen. Je hoeft niet meer iedereen te bellen of ze willen komen werken."

Van pilot naar uitrol

Op dit moment doen 27 van de 70 wijkteams mee aan de pilot. Het gaat om de teams in de volgende werkgebieden: Almelo, Hengelo, Enschede, Winschoten, Groningen Zuid & West, Emmen, Stadskanaal, Ter Apel, Musselkanaal, Bellingwedde, Onstwedde, Vlagtwedde en Sellingen. In deze fase leren we continu: we verzamelen ervaringen van collega’s en cliënten en verbeteren de werkwijze waar nodig. Zo zorgen we ervoor dat we straks organisatie breed op een zorgvuldige manier kunnen overstappen naar deze nieuwe manier van werken.

Klaar voor de toekomst

Met deze werkwijze bouwen we aan de toekomst van de zorg. Een toekomst waarin je:

• meer grip hebt op je agenda
• meer rust ervaart in je werk
• het vak met plezier en kwaliteit kunt blijven uitoefenen

Wil jij meebouwen aan de toekomst van TSN Zorg? Bekijk onze  vacatures